Die nachstehenden allgemeinen Bedingungen betreffen die Reservierung von Aufenthalten in Gästezimmern und Gästewohnungen sowie die Nutzung der Räumlichkeiten unseres Gästehauses mit Charme „Côté Provence“ ,544 Chemin du Pont de Bois, 84250 Le Thor – Frankreich, das von der SASU Côté Provence betrieben wird .
Durch das Dekret N° 2015-1002 vom 18. August 2015 wurden u.a. das Tourismusgesetzbuch , die Richtlinien zum Eingangs- und Aufenthaltsrecht der Ausländer sowie die des Asylrechts verändert.
So sind alle Unterbringungsstätten , inkl. möblierte Touristikwohnungen und Gästehäuser dazu verplichtet einen Polizeizettel von ihren Gästen herzustellen.
Aus diesem Grund bitten wir unsere Kunden, die Informationsblätter entweder in unseren Verträgen oder bei der Buchung direkt über unsere Website www.coteprovence.com auszufüllen.
Für den Fall, dass die Dokumente nicht vollständig wären oder man nicht alle Mieter identifizieren könnte, bitten wir Sie bei der Ankunft um ein Ausweisdokument für eine Kopie. Die Daten müssen mindestens 6 Monate nach dem Aufenthaltsdatum aufbewahrt werden.
Ebenfalls seit dem 25. Mai 2018 ist die Verordnung Nr. 2016/679 der Europäischen Union, bekannt als Allgemeine Datenschutzverordnung (RGPD oder GDPR, aus der englischen Allgemeinen Datenschutzverordnung), verbindlich vorgeschrieben. Der Zweck dieser Bestimmungen besteht darin, den Schutz Ihrer Daten zu verbessern, ihre Verwendung besser zu regulieren und gleichzeitig Ihr Recht zu stärken, sie gemäß Ihren Wünschen zu entsorgen.
Wir machen Sie daher darauf aufmerksam, dass sich der Eigentümer / Côté Provence verpflichtet, keine Informationen jeglicher Art an Dritte weiterzugeben, die der Mieter ihm bei der Ausführung dieses Vertrages hätte geben müssen. Diese letzteren Bestimmungen gelten jedoch nicht für Auskunftsersuchen der Gendarmerie, der Polizei, der Verwaltungen oder der Gerichte sowie unseres Versicherers im Rahmen eines angemeldeten Schadens. Insbesondere verwendet Côté Provence Ihre Daten nur für eigene Kommunikationszwecke (Grüße zum Jahresende, kommerzielle Angebote usw.). Sie haben das Recht, Ihre Daten abzulehnen, einzuschränken oder zu löschen. Dies können Sie tun, indem Sie uns eine einfache E-Mail mit einer Empfangsbestätigung an contact@coteprovence.com senden.
Die Reservierung eines Aufenthalts wird wirksam, sobald der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und dem Eigentümer von Côté Provence eine Anzahlung geschickt hat.
Für Direktbuchungen:
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Unterzeichnung eines Papiervertrags oder durch Aktivieren des Kontrollkästchens bei direkter elektronischer Buchung über unsere Website akzeptiert
• Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtbetrags des Aufenthaltspreises, einschließlich aller Steuern
Für Reservierungen über ein sogenanntes OTA-Reservierungsportal (Online Travel Agencies /Typ Booking.com oder AirBnB) :
Beachten Sie die mit dem betreffenden Partner festgelegten Sonderbedingungen. Beachten Sie weiter, daB für die Verwendung eines OTA zusätzliche Servicegebühren anfallen.
Für Direktbuchungen:
Jede Stornierung muss per Einschreiben oder E-Mail mit einer Empfangsbestätigung an den Eigentümer contact@coteprovence.com erfolgen.
A) Stornierung vor Beginn des Aufenthalts: Wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, wird der Betrag der Anzahlung vollständig zurückerstattet.
B) Stornierung vor Beginn des Aufenthalts: Wenn die Stornierung zwischen 15 und 30 Tagen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, verbleibt der Betrag der Anzahlung beim Eigentümer. Wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, verbleibt der Betrag der Kaution beim Eigentümer, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag der Unterkunft zu verlangen, wenn er keine anderen Mieter findet.
C) Bei verspäteter oder verzogener Ankunft siehe „Ankunft“ weiter unten.
D) Im Falle eines verkürzten Aufenthalts bleibt der Preis, der den Kosten der Unterkunft entspricht, vollständig vom Eigentümer erworben.
Für Reservierungen über ein Reservierungsportal / OTA:
Beachten Sie die mit dem jeweiligen Partner vereinbarten Sonderbedingungen.
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, den Aufenthalt des Kunden bis zu 5 Werktage vor Beginn des Aufenthalts zu stornieren, ohne dass ein Schaden geltend gemacht wird. Er muss den Kunden per Brief oder E-Mail informieren. Dem Kunden werden die gezahlten Beträge sofort zurückerstattet. Der Eigentümer ist unter keinen Umständen verpflichtet, einen anderen Aufenthaltsort für den Kunden zu finden.
A) Im Falle einer Stornierung durch den Kunden wegen obligatorischer Quarantäne aufgrund von COVID-19 (gegen Vorlage eines ärztlichen Attests) wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.
B) Aus gesundheitlichen Gründen (Antrag der öffentlichen Verwaltung, beobachteter Fall einer Infektion mit dem Virus eines der Kunden oder Mitarbeiter, die unter Quarantäne gestellt werden müssen) kann der Eigentümer jederzeit aufgefordert werden, die Empfangskapazität des Betriebs zu verringern oder sogar ihn zu schließen. Der Eigentümer kann den Aufenthalt des Kunden stornieren und wird ihn so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen. Dem Kunden werden die bereits gezahlten Beträge unverzüglich erstattet, er kann jedoch keinen Schaden oder Zinsen geltend machen.
Für den Fall, dass der Eigentümer Ihren Aufenthalt beenden sollte, um die Einrichtung zu schließen, werden dem Kunden die bereits gezahlten Beträge im Verhältnis zur verbleibenden Aufenthaltsdauer erstattet. Der Kunde kann keine Schäden oder Zinsen geltend machen. Der Eigentümer ist unter keinen Umständen verpflichtet, einen anderen Aufenthaltsort für den Kunden zu finden.
C) Im Falle von Beschränkungen, Grenzsperrungen oder Verkehrsbeschränkungen, die vom französischen Staat angeordnet werden, sehen wir keinen Mechanismus vor, wie der in der Verordnung Nr. 2020-315 vom 25. März 2020 vorgesehen ist, sondern erstatten dem Gast eine Zurückzahlung solange unser Cashflow es zulässt. Wenn das Dekret also vor Beginn des Aufenthalts fällt, wird dem Kunden die bereits bezahlte Anzahlung vollständig zurückerstattet.
Im Falle eines Lockdowns , von Grenzschließungen oder Verkehrsbeschränkungen, die der französische Staat während des Aufenthalts angeordnet hätte und die den Kunden veranlassen würden, die Einrichtung zu verlassen, werden dem Kunden die bereits gezahlten Beträge im Verhältnis zur verbleibenden Aufenthaltsdauer erstattet. .
ACHTUNG, es handelt sich hier um Maßnahmen des französischen Staates und nicht um Maßnahmen, die von den Herkunftsstaaten unserer Kunden ohne vorherige Rücksprache mit Frankreich einseitig ergriffen werden könnten.
D) Im Falle von Beschränkungen, Grenzschließungen oder Verkehrsbeschränkungen, die vom Herkunftsstaat unserer Kunden (außerhalb Frankreichs) festgelegt wurden, wenn die Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts erfolgt, bleibt die Anzahlung beim Eigentümer.
Saison 2021 | MITTELSAISON von 08. März bis 27. Juni , und von 30. August bis 14. November | HAUPTSAISON von Montag, 28.Juni bis Sonntag 29. August | ||||
ZIMMER (preise pro nacht in €) | 1 Nacht | 2 Nächte und mehr | 5 Nächte und mehr | 1 Nacht | 2 Nächte und mehr | 5 Nächte und mehr |
Doppel Zimmer | 120 | 110 | 100 | 140 | 120 | 110 |
Suite Saint Rémy | 140 | 120 | 110 | 160 | 130 | 120 |
Suite Roussillon | 140 | 120 | 110 | 160 | 130 | 120 |
Suite Sénanque | 150 | 130 | 120 | 170 | 140 | 130 |
Die Preise sind in Euro (€) inkl. MwSt. | ||||||
Die Preise gelten für 2 Personen inklusive Frühstück und Kurtaxe. | ||||||
Für den Rest des Jahres beinhaltet der Preis den Zugang zum Wellnessbereich (auf Reservierung). In der Hochsaison werden 15 € zuzüglich pro Paar für 1 Stunde berechnet. | ||||||
Für jede zusätzliche Person im Zimmer werden 15 € / Nacht angerechnet ; für Baby und Kind unter 2 Jahren keine Zusatzkosten. |
SAISON 2021 | MITTELSAISON von 08. März bis 25. Juni , und von 04. September bis 14. November | HAUPTSAISON von Samstag 26. Juni bis Samstag 04. September | ||||
FE-WO | 1 Nacht | 3 Nächte | Woche | 1 Nacht | 3 Nächte | Woche |
LE VENTOUX | – | 420 | 840 | – | – | 1120 |
LES ALPILLES | – | 520 | 950 | – | – | 1450 |
STUDIO Luberon | 150 | 360 | 720 | – | 420 | 890 |
Die Preise verstehen sich in Euro, alle Steuern inklusive (inklusiv Kurtaxe). | ||||||
Bettwäsche, Badetücher und Tischwäsche werden gestellt. Reinigung am Ende des Aufenthalts inbegriffen. | ||||||
Die Preise verstehen sich exklusiv Frühstück und Zugang zum SPA, auf Wunsch. | ||||||
Die Preise gelten für 2 bis 4 Personen (Studio Lubéron 2P max). Zusätzliche Person 15 € / Tag. |
Preise 2021 | |||
Dienstleistungen | Preise in € TTC | ||
Frühstück | 10€ / Person | ||
Abendessen / Table d’hôtes | 35€ / Person | ||
Zugang zum SPA | 15€ / Paar / Stunde | ||
Massage | 75€ / Person / Stunde | ||
Fahrradverleih | je nach Dauer und Typ |
Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€). Zahlungen erfolgen per Kreditkarte (Visa / MasterCard / Maestro), Banküberweisung (in der Europäischen Union) oder sicheren Zahlungsverfahren (wie Paypal oder Stripe).
Wir akzeptieren Bargeld (€) und französische Schecks. Wir akzeptieren keine Urlaubsgutscheine.
Aus Gründen der Transaktionssicherheit akzeptieren wir niemals direkt eine Kreditkartennummer, sei es per Telefon oder E-Mail. Wir bitten Sie jedoch, gesicherte Zahlungssysteme (PayPal oder Stripe) für direkte Online-Reservierungen oder die der OTA-Reservierungsportale (Booking.com, AirBnB usw.), die Sie ausgewählt haben zu verwenden.
Bei Direktbuchungen: Der Restbetrag der Miete ist am Tag der Ankunft zu zahlen.
Bei Reservierungen über eine OTA: Der Restbetrag wird direkt vom Partner übernommen.
Getränke, Mahlzeiten und Zusatzleistungen sind am Ende des Aufenthalts direkt an den Eigentümer zu zahlen.
Sie werden Ihnen auf Anfrage zur Zahlung per Banküberweisung innerhalb der Europäischen Union (SEPA-Überweisung normalerweise kostenlos innerhalb der EU) mitgeteilt.
Die Ankunft erfolgt am Tag des Aufenthaltsbeginns zwischen 16.00 und 19.00 Uhr, es sei denn, der Kunde hat zuvor ausdrücklich mit dem Eigentümer eine andere Zeit vereinbart. Bei vorzeitiger Ankunft ist der Eigentümer nicht verpflichtet, den Kunden zu akzeptieren.
Bei verspäteter oder verschobener Ankunft muss der Kunde den Eigentümer benachrichtigen. Ohne Nachricht vor 19:00 Uhr am geplanten Anreisetag wird die Reservierung ungültig und der Eigentümer kann das Zimmer wieder weitervermieten. Die Anzahlung verbleibt beim Eigentümer, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag des Unterkunftspreises zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass jede Anfrage für eine vorzeitige oder verspätete Ankunft zusätzliche Kosten verursachen kann.
Zimmer und Wohnungen müssen bis 10:30 Uhr geräumt sein, es sei denn, der Kunde hat zuvor ausdrücklich mit dem Eigentümer einen anderen Zeitplan vereinbart. Der Kunde wird den Eigentümer über jeden Schaden informieren.
Ankünfte:
Der Eigentümer kann ausdrücklich eine Zeit mit dem Kunden im Zeitfenster von 16.00 bis 19.00 Uhr vereinbaren, um gleichzeitige Ankünfte zu vermeiden. Ankünfte vor 16:00 Uhr sind nicht möglich (außer nach vorheriger Absprache mit dem Eigentümer). Beachten Sie, dass beim Betreten des Gästehauses eine Temperaturmessung durchgeführt werden kann. Für den Fall, dass der Kunde eine Temperatur von oder über mindestens 38 ° C vorzeigen würde, kann der Eigentümer die Einquartierung verweigern.
Abreise:
Die Zimmer müssen bis spätestens 10:30 Uhr geräumt sein, es sei denn, der Kunde hat zuvor ausdrücklich mit dem Eigentümer eine andere Zeit vereinbart. Die Wohnungen müssen spätestens bis 9:30 Uhr morgens geräumt sein.
Ein Kind unter zwei Jahren zum Zeitpunkt des Aufenthalts gilt als Baby. Babys wohnen bei uns kostenlos, müssen aber trotzdem gemeldet werden (per Nachricht bei der Buchung). Vor allem, wenn Sie sich bei Ihrer Ankunft auf ein Kinderbett verlassen.
Ein Kind über 14 Jahre am ersten Tag des Aufenthalts gilt als Erwachsen.
Unser Haus ist leider nicht für Bewegungsbehinderte geeignet. Unsere Zimmer befinden sich alle im Obergeschoss ohne Aufzug. Unsere Ferienwohnungen liegen ebenerdig, sind aber nicht für Rollstühle geeignet.
Die Reservierung erfolgt für eine bestimmte Anzahl von Personen, Erwachsenen und Kindern. Wenn die Anzahl der Personen bei der Ankunft die Anzahl der angegebenen Personen überschreitet, kann der Eigentümer zusätzliche Kunden ablehnen. Diese Ablehnung kann in keinem Fall berücksichtigt werden
Wir bitten unsere Kunden, für ihren Aufenthalt eine Urlaubsversicherung abzuschließen. Eine Resortgarantie ist häufig mit Ihrer Hausversicherung verbunden. Die Urlaubsgarantie erweitert den Schutz des Hauptwohnsitzes auf ein vorübergehendes Zuhause für ein Wochenende oder einen Urlaub. Melden Sie Ihren Aufenthalt Ihrem Versicherer und bringen Sie eine Versicherungsbescheinigung für Ihren Aufenthalt mit.
In diesen schwierigen Zeiten empfehlen wir Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, und prüfen Sie, , dass diese die COVID-Krankheit abdeckt. Einige Kreditkarten bieten auch eine Reiseversicherung an, die die Stornierung, Änderung und Unterbrechung Ihrer Reise aufgrund von Krankheit oder Unfall abdeckt.
Der Mieter kann sich unter keinen Umständen auf das Recht berufen, am Ende der ursprünglich vertraglich vereinbarten Mietdauer in den Räumlichkeiten zu bleiben, es sei denn, der Eigentümer stimmt zu.
Der Kunde muss den friedlichen Charakter des Ortes respektieren und ihn entsprechend seinem Bestimmungsort nutzen. Er erklärt sich damit einverstanden, die Regeln des Gästehauses zu kennen und zu respektieren.
Die vom Kunden in die Zimmer und Wohnungen gebrachten Gegenstände bleiben in seiner Verantwortung. Der Kunde verpflichtet sich, die Türen des Zimmers, des Gästehauses oder der möblierten Ferienwohnung beim Verlassen mit Schlüssel zu verschließen. Er kann für jede Beschädigung oder jeden Diebstahl verantwortlich gemacht werden, der in seiner Abwesenheit auftritt, weil die Türen offen gelassen wurden. Der Kunde verpflichtet sich, dem Eigentümer jeden während des Aufenthalts aufgetretener Schaden zu melden. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diesen in Rechnung zu stellen.
Vor dem Aufenthalt hat der Kunde bei seinem Versicherer nachgefragt, ob er eine Resortgarantie hat (siehe Versicherung).
Kinder von 0 bis 99 Jahren sind willkommen. Kleine Kinder müssen von ihren Eltern begleitet werden , die im Haus, im Park und insbesondere im Schwimmbadbereich für sie verantwortlich bleiben. Der Poolbereich ist durch Barrieren gesichert. Schwimmen ist unbeaufsichtigt. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Park von einem Fluss begrenzt ist, dessen Zugang nicht gesichert ist.
Das Rauchen ist in den Gebäuden verboten, egal ob es sich um gemeinschaftliche oder private Orte handelt (Zimmer und Wohnungen).
Es ist auch verboten, im Poolbereich, im Wellnessbereich und am Tisch im Patio zu rauchen. Aschenbecher sind im Bereich der Gartensalons im Freien zu Verfügung.
Aus Gründen der Hygiene und der Ruhe der Gäste sind im Gästehaus, in den Gîtes und im Außenbereich von Côté Provence keine Haustiere gestattet. Kommt der Kunde bei der Ankunft mit einem Tier an, ist der Eigentümer berechtigt, den Kunden abzulehnen. Die Höhe der Anzahlung verbleibt beim Eigentümer, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag des Unterkunftspreises zu verlangen.
Auch wenn unser Gästehaus über sichere Privatparkplätze verfügt, bleiben Ihr Auto und sein Inhalt in Ihrer Verantwortung.
Auch wenn unser Gästehaus über eine Fahrradgarage verfügt, bleiben Ihr Fahrrad und seine Ausrüstung in Ihrer Verantwortung.
Wenn Sauberkeit schon immer eine unserer ersten Anforderungen war, müssen wir im aktuellen Kontext unsere Anstrengungen verdoppeln und vorsichtig sein.
Bei Gästezimmern wird zwischen jeder Abreise und jeder Ankunft ein “ leerer“ Tag eingehalten (in einem morgens frei gewordenen Zimmer findet am selben Tag keine Ankunft statt). Die Zeit für uns, die Räume intensiv zu reinigen. Wir bitten, unsere Gäste die schmutzige Wäsche an einem Ort zu sammeln und zu lüften, bevor sie den Raum verlassen.
Für die Ferienwohnungen ist im Vertrag festgelegt, dass die Gäste diese „in gutem Sauberkeitszustand“ hinterlassen werden. Wir bitten Sie nun, am Ende Ihres Aufenthalts eine Reinigung durchzuführen und stellen Ihnen dafür die notwendige Ausrüstung zur Verfügung . Wir werden hinterher eine zweite Reinigung durchführen.
Gemeinsame Orte, Türgriffe, Treppengeländer…. werden regelmäßig desinfiziert. Schilder erinnern an die zu beobachtenden Barrieregesten.
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Hände mit hydroalkoholischem Gel oder Seife an verschiedenen Stellen des Hauses zu desinfizieren.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, sich nicht bei Côté Provence vorzustellen , wenn er Warnsymptome von COVID-19 aufweist.
Beachten Sie, dass beim Betreten des Geländes eine Temperaturmessung durchgeführt werden kann. Für den Fall, dass der Kunde eine Temperatur von 38 ° oder mehr hat, kann der Eigentümer die Einreise verweigern.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, nicht bei Côté Provence anzureisen, wenn er positiv getestet wurde und sich einer Quarantäne- oder Isolationsphase unterziehen muss. Der Kunde verpflichtet sich, im Falle einer von Covid-19 während oder nach seinem Aufenthalt in Côté Provence beobachteten Kontamination keinen Rückgriff auf Côté Provence zu üben.
Für Gäste in Gästezimmern wird das Frühstück so schnell wie möglich draußen an einzelnen Tischen im Abstand von mindestens 1,5 m serviert. Wenn das Frühstück in Innenräumen serviert werden sollte, vereinbaren wir mit jedem Kunden einen vorherigen Zeitplan, damit die Distanzierung in mehreren Bedienungsgänge eingehalten werden kann. Wir werden die Maske für den Service tragen.
Wir planen zur Zeit nicht, eine Table d’Hôtes zu veranstalten (eine gesellige Mahlzeit, die von allen Kunden am selben Tisch geteilt wird usw.). Wir prüfen die Möglichkeit, diese Table d’hôtes in ein Abendessen an einzelnen Tischen zu verwandeln.
Die Sommerküche steht unseren Kunden zur Verfügung und muss vor, während und nach dem Gebrauch besondere Sorgfalt walten lassen:
• Obligatorisches Händewaschen vor jedem Gebrauch
• Das verwendete Geschirr muB sofort mit Wasser und Spülmittel gewaschen. systematisch und sofort abgewischt und weggeräumt werden .Die Arbeitsfläche muB mit einem Seifenschwamm gereinigt werden.
• Tische und Stühle auf der Terrasse müssen ebenfalls mit einem Seifenschwamm gereinigt werden.
• Wir stellen einen großen Kühlschrank zur Verfügung, der nach Räumen unterteilt ist, um ein Vermischen von Lebensmitteln und die Handhabung von Verpackungen zu vermeiden.
Wenn wir feststellen würden, dass diese wenigen Regeln, die für die Sicherheit aller notwendig sind, nicht eingehalten werden, müssten wir die Sommerküche schließen.
Poolbereich
Sie müssen Ihre Schuhe ausziehen, um Zugang zum Poolbereich zu erhalten. Hydroalkoholisches Gel ist am Eingang zum Schwimmbad erhältlich. Vor der Handhabung der Türgriffe ist eine Händedesinfektion erforderlich, auch wenn diese regelmäßig desinfiziert werden. Sonnenschirme mit Liegestühlen werden 3 m voneinander entfernt aufgestellt, um die soziale Distanz zwischen den Familien zu wahren. Bitte vermeiden Sie den Umgang mit Liegestühlen und Sonnenschirmen. Sie werden gebeten, Ihre eigenen Badetücher mitzubringen und zu benutzen. Der WC-Bereich vor dem Eingang zum Schwimmbad ist mit einer Wasserstelle zum Händewaschen ausgestattet. Eine Außendusche befindet sich ebenfalls vor dem Eingang und im Poolbereich.
Spielbereich im Freien
Wir haben das Glück, ein großes Grundstück zu haben, auf dem wir weit voneinander entfernte Entspannungsbereiche eingerichtet haben, die Sie bequem genießen können (ohne die Gartenmöbel zu bewegen).
Für Spiele im Freien bitten wir Sie, Ihre eigene Ausrüstung so weit wie möglich zu benutzen: :Badmingtonschläger, Tischtennisschläger und Pétanque-Kugeln, die Sie nach Gebrauch in Ihre Zimmer /Wohnungen zurückbringen. Wir können Geräte ausleihen, diese sind jedoch nicht mehr zur Selbstbedienung verfügbar.
Der Zugang zum Wohlfühlbereich ist für maximal 4 Personen aus derselben Familie oder demselben Familienkreis und nur nach vorheriger Reservierung möglich. Die Nutzung des Wohlfühlraums verursacht zusätzliche Kosten.
Côté Provence
544 chemin du Pont de Bois
84250 LE THOR – FRANCE
Tel.: +33 (0)4 90 48 14 28
contact@coteprovence.com